Alto Custo e Rotatividade
Dificuldade para atrair e reter talentos qualificados de TI, com custos crescentes de contratação e substituição.
Gestão Completa de TI Corporativa
Outsourcing de TI & Gestão Gerenciada de Infraestrutura
Transforme sua TI em um motor de crescimento. Terceirize a gestão da sua infraestrutura com uma equipe de especialistas N1 a N3, suporte proativo e SLA garantido em contrato.
- Suporte N1, N2 e N3
- Monitoramento NOC 24/7
- Redução de Custos Trabalhistas
- Gestão de Ativos & Licenças
Desafios Internos
Sua equipe de TI passa o dia apagando incêndios?
Manter uma equipe interna de TI completa exige alto investimento em salários, treinamentos e encargos. O outsourcing entrega um time multidisciplinar pronto para agir por uma fração do custo.
Falta de Visão Estratégica
O time interno fica preso no suporte básico do dia a dia e não consegue focar em projetos de inovação ou melhoria do negócio.
Indisponibilidade fora do Horário Comercial
Servidores e redes sem monitoramento nos fins de semana e madrugadas, aumentando o risco de surpresas na abertura do expediente.
Solução Integrada
O que está incluído no Outsourcing da Corebit
Service Desk Multicanal (Remoto & Presencial)
Atendimento rápido para resolver dúvidas e chamados dos seus colaboradores por telefone, e-mail, portal e WhatsApp, além de visitas técnicas presenciais periódicas.
Monitoramento Proativo NOC 24/7
Acompanhamento contínuo da saúde de servidores, links de internet, ativos de rede e backups, corrigindo anomalias antes que afetem a operação.
Gestão de Infraestrutura de Rede & Servidores
Administração completa de servidores (Windows Server/Linux), Active Directory, rotinas de backup, roteadores, switches e firewalls.
Consultoria vCIO (Gestão Estratégica)
Reuniões periódicas com relatórios executivos de desempenho, planejamento de investimentos em tecnologia e conformidade com boas práticas de mercado.
Perguntas Frequentes
Dúvidas sobre Outsourcing de TI
Não encontrou a sua dúvida? Nossa equipe está pronta para ajudar.
Contate-nos
15min
SLA em chamados críticos
24/7
Monitoramento de NOC
01 O outsourcing substitui completamente nossa equipe interna de TI?
Pode substituir totalmente ou atuar em modelo híbrido (Co-managed IT), onde a Corebit cuida da infraestrutura e suporte N1 a N3, liberando seu gestor interno para focar no core business da empresa.
02 Qual o tempo médio de atendimento (SLA) para chamados críticos?
Para incidentes críticos (ex: servidor fora do ar ou link principal inoperante), o tempo de início de atendimento é de até 15 minutos conforme acordado em contrato de SLA.
03 Como funciona a transição da equipe ou prestador antigo para a Corebit?
Realizamos um onboarding estruturado: mapeamos todos os ativos, senhas e topologia de rede, assumindo a operação de forma transparente e sem interrupção dos trabalhos.
04 Qual a diferença entre suporte presencial e atendimento remoto?
Oferecemos atendimento remoto instantâneo para a imensa maioria dos chamados via telefone, WhatsApp e acesso remoto, além de visitas presenciais agendadas ou emergenciais para falhas físicas.